O zaufaniu do sprzedawcy. Czy obniżka ceny zawsze jest dla nas korzystna?

2024-01-24, 12:01 | aktualizacja 2024-01-24, 15:01

Według badań UCE Reaserch blisko 70 proc. Polaków sprawdza, czy faktycznie cena promocyjna jest najniższą z 30 dni. To efekt wdrożenia unijnej dyrektywy Omnibus. Mimo to firmy wciąż szukają sposobu, aby obejść przepisy, a UOKiK prowadzi postępowania w tej sprawie.

Od początku 2023 roku dyrektywa Omnibus nakazuje sprzedawcom informować o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni.
UOKiK obecnie prowadzi postępowania wobec sklepów, gdzie próbowano obejść unijne przepisy.
Choć konsumenci starają się weryfikować, czy promocja jest korzystna, według eksperta może to przypominać walkę Dawida z Goliatem.

Obowiązek informowania konsumentów o najniższej cenie towaru z ostatnich 30 dni nakłada na sprzedawców unijna dyrektywa Omnibus, która obowiązuje od 1 stycznia 2023 roku. Ma ona chronić kupujących przed nieuczciwymi działaniami w sklepach fizycznych i internetowych.

Małgorzata Cieloch, rzeczniczka prasowa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wymienia dwa rodzaje takich działań sprzedawców. - Praktyka nielegalna polega na tym, żeby schować w jakiś sposób tę cenę: zastosować na przykład nieczytelną czcionkę lub przesunąć ją w prawo czy lewo. Drugi rodzaj praktyki dotyczy tego, co jest najważniejsze w tej zmianie prawnej. Zdarzają się tacy przedsiębiorcy, którzy źle liczą obniżkę - opowiada rzeczniczka.

Najczęściej czytane:

Jak sprawdzić, czy promocja jest korzystna?

Aby uniknąć niekorzystnej oferty, warto sprawdzić, czy najniższa cena podawana przez sprzedawcę jest prawdziwa. Zweryfikowanie jest proste, zwłaszcza w przypadku ofert w sklepach internetowych. - Można sprawdzić cenę, chociażby korzystając z wyszukiwarki internetowej albo porównywarki cen - podpowiada dr Krzysztof Łuczek z Grupy Blix.

Dlaczego jednak sprzedawcy wciąż próbują wprowadzić klienta w błąd? W niektórych przypadkach sprzedaż to kwestia utrzymania się na rynku. Dr Maciej Kraus, ekspert ds. polityki cenowej, zaznacza, że w części firm istnieją grupy specjalistów odpowiedzialnych za optymalizowanie promocji. - Często to jest walka Dawida z Goliatem - mówi specjalista.

W tej walce konsumentów wspiera UOKiK, który sprawdza doniesienia o nieuczciwych praktykach handlowych. Jak wymienia Małgorzata Cieloch, obecnie urząd prowadzi cztery postępowania z zarzutami. - Mamy również 14 postępowań wyjaśniających związanych ze sposobem oznakowania konkretnych promocji - mówi rzeczniczka UOKiK.

Posłuchaj

3:15

Czy obniżka ceny zawsze jest dla nas korzystna? (Pora na Trójkę)

Dodaj do playlisty

***

Tytuł audycji: Pora na Trójkę
Prowadzą: Piotr Firan, Radosław Nałęcz
Autor materiału reporterskiego: Paweł Turski
Data emisji: 24.01.2024
Godzina emisji: 6.16

qch

kor-wm