"Instrukcja obsługi człowieka" - 24 listopada 2011
Nie każdy musi być "frytką"!
Jak przełamać lody w relacjach towarzyskich i nawiązać kontakt z drugim człowiekiem? W dzisiejszej "Instrukcji obsługi człowieka” o sztuce rozumienia ludzi wokół.
Ciało mówi czasem więcej niż słowa
Foto: Glow Images/East News
Dodaj do playlisty
Grażyna Dobroń opowiadała o nieoczekiwanych sytuacjach, kiedy nasza otwartość zostaje wystawiona na próbę. Przywołała historię znajomego pracującego w korporacji w branży motoryzacyjnej, którego szefowie wpadli na pomysł, by wprowadzić standardy zachowań wobec klientów. Podobały im się standardy firmy produkującej …frytki. Zasadzę wprowadzono w życie – sprzedawcy działalni według hasła: "Biegnij, namierzaj, atakuj!". Eksperyment się nie powiódł – salony opustoszały.
Sprawdzianem na wytrzymałość i tolerancję może być nawet wyjazd wakacyjny, kiedy komfortowe warunki pokoju rozmijają się z rzeczywistością. - Mamy kłopoty z relacjami, nie ma możliwości, żeby każdy był szczęśliwy i otwarty. Sytuacje niepewności, gotowości i zaciętości to jest nasza podstawowa i pierwotna natura. Jedni ludzie ewolucyjnie zmienili się w cudowny sposób, inni jeszcze nie. Szanujmy się i bądźmy uważni na to, z kim mamy do czynienia – przekonuje Grażyna Dobroń.
Jak postępować w sytuacji z urzędnikami, od których wiele zależy, skąd czerpać cierpliwość do rozwiązywania skomplikowanych spraw i dlaczego jest tak wielu mruków wokół, dowiesz się słuchając całej audycji.
Audycji "Instrukcja obsługi człowieka" można słuchać od poniedziałku do piątku o godz. 10.45. Zapraszamy.
(ed)