Poczta Polska zmienia oblicze
- Pojawi się po raz pierwszy perspektywa klienta. Była zawsze perspektywa ministerstwa, perspektywa partii politycznej, koterii, dostawców, a nigdy nie było klienta, bo urząd rządził się własnymi prawami - mówi Jerzy Jóźkowiak, prezes Poczty Polskiej.
Poczta Polska
Foto: Wikimedia Commons CC / burts
Jerzy Jóźkowiak, prezes Poczty Polskiej, przekonuje, że restrukturyzacja dopiero się zaczęła, a ponieważ poczta jest dużym przedsiębiorstwem i nie da się jej restrukturyzować kawałkami, ale jak zapewnia prezes, jest plan i strategia, ale sam proces trochę potrwa.
Jerzy Jóźkowiak przekonuje, że z pocztą jest jak …z dinozaurem, który na skręcenie w innym kierunku potrzebuje trochę czasu. - Państwo nadal będą widzieli placówki starego typu, nieciekawe loga, ale stopniowo będziemy przebudowywać całą sieć Poczty Polskiej pod kątem - uwaga, po raz pierwszy historycznie - obsługi klienta – opowiada Jerzy Jóźkowiak. nie ma siły na eksperymenty, a z drugiej strony potrzebuje dobrej kuracji uzdrawiającej i taką kurację jej aplikujemy w tej chwili.
Paweł Sołtys i Marcin Piasecki zapytali gościa także o zdjęcie, które w internecie robi furorę, a jest na nim jedna z placówek pocztowych, gdzie otworzono "Strefę 24h", która ma być czynna w godzinach pracy urzędu pocztowego, czyli poniedziałek-piątek 8-21, sobota 8-14. – Pozwoliłem sobie nawet na komentarz, że to jest scena jak z filmu "Miś", że "najbliższy taras widokowy jest czynny we Wrocławiu" - mówi Jerzy Jóźkowiak.
Gość "Salonu Ekonomicznego Trójki i Dziennika Gazety Prawnej” wyjaśnia, że to jest tzw. dobra wola pocztowców, którzy chcieli wszystko zrobić sami dobrze i szybko i zamiast nazwy "Strefa24" powinna być "Strefa samoobsługowa w trakcie pilotażu”. - Zmieniamy nazewnictwo, co nie zmienia postaci rzeczy, że strefy 24-godzinne docelowo w poczcie będą w tych miejscach, w których są potrzebne i będą służyły ludziom - podkreśla prezes poczty.
Zobacz rozmowę z Jerzym Jóźkowiakiem:
W audycji "Salon Ekonomiczny Trójki i Dziennika Gazety Prawnej” również o rentowności i konkurencji Poczty Polskiej oraz sprzedaży jej nieruchomości .